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Masterclass: o que é e como usar para captar alunos

Masterclass: o que é e como usar para captar alunos
Vitória Alencar - Equipe de Marketing da Panda Video

Vitória Alencar

Marketing

Dados

Tempo de leitura:

5 minutos

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A masterclass se tornou um formato comum no mercado de cursos online. O termo aparece em anúncios de aulas gratuitas, em lançamentos de novas turmas e em eventos com especialistas, e por isso gera uma dúvida frequente em saber qual é a sua função.

Neste artigo, você vai entender o que é masterclass, o significado do termo e como funciona na prática. Mais do que isso, vai ver como transformar uma única aula em porta de entrada para o seu curso, com um passo a passo que vai do tema até a oferta, passando pelo replay e pelas métricas.

O que é masterclass?

Masterclass é uma aula, normalmente única, conduzida por alguém que domina um assunto e aprofunda um tema específico. Pode ser ao vivo ou gravada, online ou presencial, gratuita ou paga.

No mercado de cursos online, o termo virou o nome da aula que mostra o método do especialista antes de apresentar o curso completo.

O dicionário Cambridge define masterclass como uma aula dada por alguém com conhecimento ou habilidade especializada em determinada área. Ou seja, o peso do nome está em quem ensina. 

Como funciona uma masterclass

Na prática, a masterclass aparece em três formatos:

  • Ao vivo online: transmitida com data e hora marcadas, com chat para perguntas;

  • Gravada: fica disponível numa página para quem quiser assistir, a qualquer hora;

  • Presencial: num auditório, evento ou espaço próprio.

Ela pode ser gratuita ou paga. Quando o objetivo é captar alunos para um curso, quase sempre é gratuita ou tem um valor simbólico, porque funciona como o primeiro contato com o seu método. 

E não existe uma regra de duração. O blog da Digital Manager Guru aponta uma média entre 1h30 e 3h, com versões online gratuitas mais curtas, com cerca de 45 minutos. Mas o número que realmente importa não é o tempo total. É quantas pessoas ainda estão assistindo quando você apresenta o curso. Vamos voltar a esse ponto na parte de métricas. 

Qual a diferença entre masterclass, webinar e workshop?

No mercado, esses nomes se misturam bastante. Ainda assim, cada um costuma carregar uma ideia diferente.

A masterclass aprofunda um tema com alguém que domina o assunto. A interação costuma ser média, com perguntas no fim ou pelo chat, e, na captação, ela serve para mostrar o método e apresentar o curso.

O webinar é uma transmissão online de caráter educativo ou informativo, que pode assumir o formato de palestra, seminário ou apresentação.

O workshop é para fazer junto, na prática. A interação é alta, com exercícios durante a aula, e o objetivo é que o participante saia com um resultado feito por ele mesmo.

Por que usar uma masterclass para captar alunos

Muita gente escolhe o nome masterclass para a aula de captação porque ele passa a ideia de profundidade e de alguém que realmente domina o assunto. Funciona como uma promessa de qualidade embutida no próprio título, e a aula é o momento de cumprir essa promessa. 

Antes de comprar um curso, o aluno quer saber se aquela pessoa consegue mesmo ensinar, e a masterclass responde isso tão bem quanto uma página de vendas, por quatro motivos: 

  1. Prova em vez de promessa. O aluno vê você ensinando e sai com um resultado concreto. Fica muito mais fácil confiar no curso.

  2. Separa quem tem interesse real. Quem fica até o fim de uma aula de 40 minutos sobre um tema específico é o lead mais quente que você pode ter.

  3. Gera uma lista de inscritos. Mesmo quem não compra agora deixa o contato e pode virar aluno na próxima turma.

  4. Funciona nos dois modelos de venda. Ao vivo, para lançar uma turma com data marcada. Gravada, para vender o tempo todo.

Leia também: Como criar uma audiência qualificada e vender todos os dias

Como fazer uma masterclass que capta alunos: passo a passo

Para você entender de forma prática, vamos usar do começo ao fim um exemplo hipotético, o de uma especialista que vende um Curso de Excel Avançado e quer usar uma masterclass para atrair alunos.

Escolha um problema pequeno que o curso resolve por inteiro

A masterclass precisa entregar uma vitória rápida, ligada diretamente ao curso. No exemplo, o curso cobre o Excel de ponta a ponta, com fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, gráficos e dashboards e automação de tarefas.

A masterclass resolve só o primeiro degrau, que é montar uma planilha de controle de gastos. O participante sai com algo útil nas mãos e percebe que existe um caminho maior.

Escreva uma promessa específica

O nome da masterclass é o seu primeiro anúncio. Ele deve dizer qual resultado a pessoa vai ter e em quanto tempo.

Compare "Curso de Excel Avançado" vs "Monte sua planilha de controle de gastos em 40 minutos". A segunda deixa claro o que a pessoa ganha ao aparecer. A primeira poderia ser qualquer coisa.

Decida o formato: ao vivo ou gravada

A masterclass ao vivo combina com o lançamento de uma turma, com data marcada. O ponto forte é a interação, com chat, perguntas e clima de evento, e o ponto de atenção é fazer as pessoas aparecerem no dia.

A masterclass gravada fica sempre no ar e combina com a venda contínua, com anúncios ou tráfego orgânico. O ponto forte é estar disponível o tempo todo, com a oferta aparecendo no minuto certo, e o ponto de atenção é manter o público assistindo sem o clima do ao vivo.

Um caminho comum é começar ao vivo, aprender com as perguntas do público e depois transformar a melhor versão em masterclass gravada.

Monte a página de inscrição e os lembretes

A página de inscrição pode ser simples. Ela precisa ter:

  • a promessa (o nome da masterclass);

  • data e horário, se for ao vivo;

  • o que a pessoa vai aprender, em três ou quatro tópicos;

  • quem vai ensinar e por que vale ouvir essa pessoa;

  • um formulário curto.

Depois da inscrição, envie lembretes por e-mail e WhatsApp. Na véspera, uma hora antes e no momento em que a aula começar. Em aula ao vivo, quem esquece não aparece.

Roteirize a aula: abertura, conteúdo, transição e oferta

Uma aula pode ser ótima e, mesmo assim, não levar ninguém para o curso. O que faz a masterclass também captar alunos é o roteiro, que pode ser dividido em seis blocos:

  1. Abertura curta: diga o que a pessoa vai conseguir até o fim da aula e quem é você;

  2. Conteúdo: ensine de verdade. Um método, um passo a passo em três etapas, algo que a pessoa consiga aplicar;

  3. Prova: mostre resultados de alunos reais do seu curso, se você já tiver;

  4. Transição: conecte a aula ao curso. Algo como: "Isso que você acabou de fazer é o primeiro passo. O caminho completo está no curso.";

  5. Oferta: apresente o curso, para quem ele é, o preço, os bônus e o prazo;

  6. Perguntas: responda as dúvidas, que quase sempre são objeções à compra.

No exemplo da planilha, a transição seria natural, com algo como "Com essa planilha, você já usou algumas das funções mais importantes do Excel. No curso, você vai muito além, com tabelas dinâmicas, dashboards e automações que poupam tempo no dia a dia."

Leia também: Como precificar curso online em 5 passos

Escolha a ferramenta certa para transmitir ao vivo

Uma masterclass ao vivo que trava perde gente no meio do caminho. Por isso, a ferramenta de transmissão importa.

A transmissão ao vivo da Panda Video roda na infraestrutura da AWS, com baixa latência e alto desempenho, para manter a reprodução estável e com qualidade durante toda a live. Você configura uma chave única e usa em todas as lives, com OBS, StreamYard ou outro programa de transmissão.

Dá para transmitir ao mesmo tempo para a área de membros e para outras plataformas, incorporar a live na sua área de membros ou na sua página, e ativar o chat ao vivo com estatísticas em tempo real no mesmo painel.

E o mais importante para os próximos passos: quando a transmissão termina, a gravação fica salva automaticamente, pronta para usar.

Aproveite a gravação depois da live

Quando a live termina, a gravação passa a trabalhar por você de duas formas, primeiro como replay e depois como masterclass sempre disponível.

Durante o lançamento, o replay é a segunda chance para quem não conseguiu assistir ao vivo. Ele funciona melhor com prazo, então defina até quando a gravação fica disponível e avise os inscritos. Isso dá um motivo para assistir agora, e não "qualquer dia".

Depois do lançamento, a mesma gravação pode virar uma masterclass sempre disponível. Publique a aula numa página e deixe o convite para o curso aparecer no minuto exato em que você apresenta a oferta, com os botões de CTA da Panda Video, que aparecem dentro do player ou abaixo dele. Para segurar a atenção até lá, o Smart Autoplay inicia o vídeo assim que a pessoa entra na página, e a Barra de Progresso Fictícia ajuda a manter o público assistindo.

Leia também: Como criar páginas de vendas com delay no WordPress

Métricas para saber se a masterclass está captando alunos

Uma masterclass pode falhar em vários pontos do caminho. As métricas mostram exatamente onde:

Métrica

O que mostra

Onde olhar

Taxa de inscrição (visitas que viram inscrições)

A promessa atrai?

Página de inscrição

Comparecimento (inscritos que aparecem)

Os lembretes funcionam?

Ferramenta da live

Retenção até a oferta (quantos ainda assistiam no minuto da oferta)

A aula segura a atenção?

Gráfico de retenção do vídeo

Cliques na oferta

A transição convence?

Links com UTM (etiqueta que identifica a origem do clique) no botão de CTA

Vendas (quem assistiu e comprou)

A oferta faz sentido para esse público?

Plataforma de pagamento

Vendas ao vivo x replay

Vale estender o replay?

Plataforma de pagamento, com UTMs separadas

Erros comuns em masterclass de captação 

O primeiro é escolher um tema genérico demais. "Masterclass de marketing" não diz o que a pessoa ganha, então prefira um tema que prometa um resultado específico.

O segundo é ensinar tudo ou não ensinar nada. Se a aula entrega o curso inteiro, não sobra motivo para comprar, e se ela é só venda, a pessoa se sente enganada.

Outro problema é fazer a oferta tarde demais. Se a retenção mostra que boa parte do público sai antes da oferta, antecipe a transição.

Conclusão

Masterclass é uma aula conduzida por quem domina o assunto. No mercado digital, ela virou a forma mais natural de mostrar o seu método antes de vender. Funciona quando resolve um problema pequeno e deixa claro que o curso resolve o problema inteiro.

O passo a passo é sempre o mesmo, com promessa específica, inscrição com lembretes, roteiro com transição e oferta, replay com prazo e, depois, a gravação trabalhando o tempo todo.

A Panda Video acompanha esse caminho do começo ao fim, com transmissão ao vivo e gravação automática, pixels para anunciar para quem assistiu, botões de CTA no minuto da oferta e gráfico de retenção para melhorar a próxima aula.

Comece um teste grátis e hospede sua próxima masterclass na Panda Video.

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